Mất điện thoại là một tình huống khẩn cấp, đặc biệt là khi bạn thường xuyên sử dụng điện thoại để truy cập các dịch vụ ngân hàng quan trọng như VPBank NEO. May mắn thay, VPBank có các biện pháp bảo mật để giúp bạn khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của mình cũng như cách đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác khi mất điện thoại, ngay cả khi điện thoại ban đầu của bạn bị mất hoặc không thể tiếp cận.
Bài viết này Gocnhintaichinh.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước cần thiết để đăng nhập VPBank NEO trên một thiết bị mới trong trường hợp điện thoại của bạn xảy ra sự cố.
Vì sao cần thiết phải đăng nhập VPBank NEO trên một thiết bị khác khi bạn làm mất điện thoại?
Ngăn chặn truy cập trái phép:
Việc khóa tài khoản VPBank NEO trên điện thoại bị mất của bạn là điều cần thiết để hạn chế bất kỳ ai có thể lấy được thiết bị của bạn truy cập vào các giao dịch và thông tin tài chính nhạy cảm của bạn.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng:
Đăng nhập VPBank NEO trên một thiết bị mới sẽ cho phép bạn tiếp tục sử dụng các tính năng ngân hàng trực tuyến quan trọng như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và theo dõi số dư tài khoản của bạn.
Liên quan đến: Làm gì khi quên tên VPBank NEO?
Các bước để đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị mới
1. Xóa điện thoại bị mất ra khỏi danh sách thiết bị đáng tin cậy
- Truy cập trang VPBank NEO: https://neo.vpbank.com.vn/
- Đăng nhập bằng mật khẩu và tên đăng nhập VPBank NEO.
- Đi tới “Mở rộng” -> “Cài đặt” -> “Quản lý thiết bị”.
- Xác định điện thoại bị mất trong danh sách “Thiết bị tin cậy” và chọn “Xóa”.
2. Gọi cho Trung tâm chăm sóc khách hàng của VPBank
- Liên hệ với tổng đài VPBank theo số 1900 54 54 15 (miễn phí).
- Chọn ngôn ngữ của bạn.
- Chọn “Dịch vụ ngân hàng điện tử” -> “VPBank NEO” -> “Mất máy đang đăng nhập”.
- Cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết: Họ và tên, số CMND/CCCD, số điện thoại đã đăng ký SMS Banking.
- Nhân viên hỗ trợ VPBank NEO sẽ hỗ trợ khóa tài khoản và hướng dẫn bạn các bước để đăng nhập an toàn trên thiết bị mới.
3. Đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị mới
- Tải xuống và cài đặt ứng dụng VPBank NEO từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).
- Mở ứng dụng và chọn “Đăng nhập”.
- Chọn “Đăng nhập bằng tên đăng nhập/mật khẩu”.
- Nhập tên và mật khẩu tài khoản VPBank NEO.
- Nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký dịch vụ SMS Banking.
- Chọn “Đăng nhập”.
Mẹo bảo mật bổ sung
- Thay đổi mật khẩu thường xuyên: Việc cập nhật mật khẩu VPBank NEO định kỳ giúp tăng cường bảo mật tài khoản của bạn.
- Sử dụng bảo mật sinh trắc học: Hãy kích hoạt tính năng vân tay hoặc nhận
- Tránh WiFi công cộng: Hạn chế sử dụng WiFi công cộng cho các giao dịch ngân hàng để tránh rủi ro bị đánh cắp thông tin.
- Thông báo cho VPBank về các hoạt động đáng ngờ: Liên hệ ngay với ngân hàng nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động giao dịch bất thường nào trên tài khoản của mình.
Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn đổi gói VPBank NEO
Tóm tắt
Mặc dù mất điện thoại có thể là một trải nghiệm khó chịu, nhưng điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng để bảo vệ tài khoản VPBank NEO của bạn.
Bằng cách làm theo các bước được nêu trong bài viết này, bạn có thể nhanh chóng đăng nhập vào tài khoản của mình trên một thiết bị mới và ngăn chặn truy cập trái phép.
Chào anh/ chị, mình là Nguyễn Ánh Trúc, hiện là Founder của Gocnhintaichinh. Nơi mình chia sẽ kiến thức tài chính là người từng nhân sự Ngân Hàng nước ngoài. Có phải bạn đang cần giải đáp về vay vốn, hãy liên hệ bên mình nha, sẵn sàng tư vấn bất kỳ lúc nào.
